1. Veri Sorumlusu
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca, kişisel verileriniz veri sorumlusu sıfatıyla Setouchlab tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenebilecektir.
2. İşlenen Kişisel Veriler
Tarafımızca işlenebilecek kişisel verileriniz şunlardır:
- Kimlik bilgileri (ad, soyad)
- İletişim bilgileri (e-posta adresi, telefon numarası)
- Adres bilgileri (teslimat ve fatura adresi)
- Müşteri işlem bilgileri (sipariş detayları, talepler)
- Ödeme bilgileri (kart bilgileri ödeme kuruluşları tarafından işlenir, tarafımızca saklanmaz)
- İşlem güvenliği bilgileri (IP adresi, log kayıtları)
- Pazarlama verileri (izin verilmesi halinde)
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
- Sipariş süreçlerinin yürütülmesi ve teslimatın sağlanması
- Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi
- Müşteri hizmetleri ve destek süreçlerinin yürütülmesi
- Kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi
- Kampanya ve bilgilendirme faaliyetlerinin yürütülmesi (açık rıza alınması halinde)
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
4. Kişisel Verilerin Aktarılması
Toplanan kişisel verileriniz:
- Kargo ve lojistik firmalarına
- Ödeme ve finans kuruluşlarına
- Bilgi teknolojileri hizmet sağlayıcılarına
- Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına
KVKK’nın 8. ve 9. maddelerine uygun olarak aktarılabilir.
5. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi
Kişisel verileriniz;
- Web sitemiz üzerinden üyelik ve sipariş formları aracılığıyla
- İletişim formları ve müşteri hizmetleri kanalları üzerinden
- Çerezler ve dijital izleme teknolojileri aracılığıyla
KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen hukuki sebeplere dayanarak otomatik veya otomatik olmayan yollarla toplanmaktadır.
6. KVKK Kapsamındaki Haklarınız
KVKK’nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
- İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
- Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
- Silinmesini veya yok edilmesini talep etme
- İşlemenin sonuçlarına itiraz etme
- Kanuna aykırı işlenmesi nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararınızın giderilmesini talep etme
7. Başvuru Yöntemi
Yukarıda belirtilen haklarınıza ilişkin taleplerinizi aşağıdaki iletişim kanalları aracılığıyla bize iletebilirsiniz:
Başvurularınız, KVKK kapsamında en geç 30 gün içinde değerlendirilerek sonuçlandırılacaktır.
İngilizce